Ausgangssituation
Das Unternehmen verzeichnet Umsatzeinbußen und einen Kundenrückgang.
Prozess Halbzeit2 und Ergebnis
Die detaillierte Beschreibung des Geschäftsmodells und eine Wettbewerbsanalyse machen sichtbar, dass es alternative (oftmals digitale) Vertriebskanäle gibt, die bisher nicht genutzt wurden. Auf Basis dessen wird die Vertriebsorganisation angewiesen, den Vertriebskanal zu implementieren und proaktiv zu betreiben.
Fazit
Nach anfänglichen Herausforderungen, die durch entsprechende Weiterbildung der Vertriebsmannschaft gemeistert werden konnte, wurde der Kundenrückgang gestoppt und die ersten neuen (Stamm-)Kunden akquiriert.
